그룹웨어 유지 보수 관련 - 요율 / 유지보수 대상 금액

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안녕하세요? 간만에 글 올립니다.

보통 그룹웨어 유지보수시 어느 정도 요율 책정이 적당한가요? 어떤 회사 제품을 쓰고 있고 , 유지보수 요율은 어느 정도로 지불하고 있으세요?

유지보수 범위에 들어가는 부분은 어디 까지 인가요?

만약 초기 개발시 라이선스 외 분석 및 개발에 인건비가 들어 갔다면 , 유지보수시 이 부분도 포함되어야 하나요?

궁금해서 문의 드립니다.


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대체로 15% 정도 계약되는걸로 알고있습니다. 다만 상황에 따라서 조절은 되는데 보통은 도입시에 유지보수 금액을 책정한다음에 그정도에 진행하는게 보통입니다.

아시겠지만 한번 도입한 그룹웨어를 차후 유지보수 비용문제로 걷어내기는 정말 어렵습니다.

그리고 협의를 할때도 도입때 하는게 더 유리하리라고 생각됩니다.

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기본적으로 10~15%사이인것 같습니다.
저희는 예전에 12%로 진행을 했었구요.. 물론 업체와 협의시 조금더 줄어들 수 도 있습니다.
업체마다 제품마다 다 틀려서 뭐가 정답이다라는것은 없네요..

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유지보수시에는 초기 개발시 라이선스 외 분석 및 개발에 인건비는 제외하고 제품 라이선스 비용에서 유지보수 비율을 때려 야 맞는거겠죠

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보통 15% 정도로 하는것 같더군요~ 뭐 업체마다 사이트마다 틀리겠지만~

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대체로 10~ 15%에서 결정되지 않나요..?

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H社 그룹웨어를 사용중이고 15%로 계약되어있습니다. 유선대응,원격지원,긴급대응,업데이트 정도 포함이고 최초 계약은 제가 안해서 잘 모르겠지만 초기 비용은 유지보수에서 제외된것 같네요


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