CRM 시장에 퍼지는 AI··· 오라클, 퓨전 클라우드 CX에 생성형 AI 기능 추가

오라클이 영업, 마케팅, 고객 서비스 관리 팀을 위한 소프트웨어인 퓨전 클라우드 CX에 AI 기능을 추가했다고 25일 발표했다.   ⓒ 오라클 오라클의 새로운 AI 기능은 오라클 클라우드 인프라스트럭처(Oracle Cloud Infrastructure, OCI)의 생성형 AI 서비스를 활용해 제공된다. 대표적으로 ▲AI 답변 생성 ▲현장 서...

[출처] https://www.ciokorea.com/news/335136