위즈헬퍼 / WizHelper


  • 제품명 및 개발사
    WizHelper / 아란타

  • 제품 분야
    원격지원 / 원격제어

  • 운영 환경
    Windows / Mobile

  • 인증 및 수상 내역
    GS인증

  • 서비스 형태
    Install

  • 홈페이지
    www.wizhelper.co.kr

위즈헬퍼 / WizHelper By 아란타

위즈헬퍼는 기업용 원격지원 솔루션입니다.
원거리의 고객 장애 지원, 프로그램 사용 교육, 내부 업무 지원 및 유지보수 수행 등, 신속한 원격지원을 통해 유지보수 비용을 절감하고 고객만족도 증대의 효과를 기대할 수 있습니다.
Windows / Android / Ios의 OS를 지원하며, 전세계 모든 네트워크 환경 LAN, WAN, Wifi, 3G,4G,LTE.LTE-A, Proxy, VPN Network 를 지원합니다.

원격 화면제어, 원격 파일 송수신, 채팅, 가이드 기능, 소리전송, 음성채팅의 기능을 제공하고 원격기기 등록 관리 기능은 무인 단말 제어에 특화되었으며, SSL 암호화 통신을 사용합니다.
대상 고객은 통신사 부가 서비스, 이러닝 지원, 일반 기업 내부의 OutSourcing 지원, 대학내 장비 사용지원, 원거리 장비의 원격 관리, 정부 기관의 대국민 서비스 고객 지원 등 인터넷/ 네트워크 망을 이용한 다양한 서비스 분야의 고객지원 용도로 사용 가능합니다.

위즈헬퍼는 직관적인 UI와 원격지원에 최적화된 제어기능을 제공하고 있어 누구나 손쉽게 사용할 수 있으며 빠르고. 간편한 접속 환경을 지원합니다.

wizhelper

위즈헬퍼 / WizHelper - 상세내용

General

  • 제품명 및 버전
    WizHelper 7.0
  • 개발사
    아란타
  • 제품 분야
    원격지원 / 원격제어
  • 출시일
    2013년 7월
  • 지원언어
    한국어
    영어
    중국어
    일본어
  • 비지니스 사이즈
    중소기업
    대기업
  • 운영환경

System Requirement

  • Server OS
    • Apache tomcat 6.0
    • jdk 1.5
    • 모든 플랫폼 지원
  • Client OS
    Windows XP 이상
  • Database Info
    PostgreSQL
  • 하드웨어정보
    "<서버 최소 사양>
    CPU : 쿼드코어 2.0 이상
    MEMORY : 8 GB
    HDD : 300 GB

    <상담원 최소 사양>
    CPU : Pentium 4 이상
    MEMORY : 1 GB
    HDD : 10 MB

    <고객 사양>
    CPU : Pentium 3 2.0 GHz 이상
    MEMORY : 512 GB
    HDD : 4 MB"
  • 제품 구분
    Install

Feature

  • 주요 기능 1
    원격지원 / 원격제어
  • 주요 기능 2
    화면제어 / 가이드 기능
  • 주요 기능 3
    음성채팅 / 소리 전송
  • 주요 기능 4
    기기등록
  • 주요 기능 5
    자동재접속
  • 주요 기능 6
    파일송수신
    화면차단

Product Information

    Purchase

    • 제품 가격(소비자가)
      ASP 및 솔루션 구축 / 별도 문의
    • 커스터마이즈
      가능
    • 제품(서비스) 형태
      Install
    • 판매 방식 총판/전문 대리점, 개발사 직판, 온라인 판매, 기타
      개발사 직판
    • 유지보수
      필수
    • 기술지원업체 기술 지원처 제조사 / 판매사 / Call Center / 기타
      개발사
    • 고객센터핫라인 고객 센터 전화번호 / 이메일
      02-325-0303(#1)
      [email protected]

    Content Provider

    • 자료 제공 위 내용을 작성시 필요한 Data를 제공한곳
      개발사
    • 첨부파일 제품 브로셔, 소개서, 제안서등

    Hardware

      위즈헬퍼 / WizHelper - 동영상

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